AGB

Allgemeines
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Geschäftsbeziehungen zwischen Bestellern (natürliche und juristische Personen) im Aska's Choice-Onlineshop und der Relaxed Pets GmbH.

Produkteinformationen
Die Angaben zu den einzelnen Produkten wurden weitgehend den verschiedenen Informationsmedien der jeweiligen Hersteller entnommen. Die Relaxed Pets GmbH übernimmt deshalb keine Verantwortung für die Vollständigkeit und Richtigkeit dieser Angaben.

Preise, Vertragsabschluss
Die Bestellung erfolgt durch die Übermittlung des ausgefüllten Bestellformulars im Online-Verfahren. Der Vertrag kommt unabhängig von einer Bestätigung des Eingangs der Bestellung erst mit Auslieferung der Waren zustande. Unsere Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Die angegebenen Preise sind inkl. Mehrwertsteuer.

Warenrücksendung
Grundsätzlich gibt es in der Schweiz kein gesetzliches Rückgaberecht. Die Relaxed Pets GmbH ist aber in jedem Fall bemüht, Ihnen wo möglich ein freiwilliges Rückgaberecht zu gewähren, wobei Sie verschiedene Punkte beachten müssen:

1.) Prüfen Sie, ob der Artikel zurückgegeben werden kann.  

2.) Kündigen Sie uns die Rücksendung zwingend vorgängig per E-Mail an info@askas-choice.ch an. Ihr Mail wird von uns geprüft, und Sie werden über die korrekte Rücksendeadresse sowie das weitere Vorgehen per Mail informiert.

Bitte nennen Sie uns in der E-Mail Ihre vollständige Adresse und teilen Sie uns mit, ob die Gutschrift in Form eines Gutscheins oder einer Rückzahlung erfolgen soll. Zudem benötigen wir die Bestell- und Artikelnummer sowie die Menge und den Grund für die Retoure. 

Rückgaberecht von Zubehörartikel
Sie können die erhaltene ungebrauchte Ware in der Originalverpackung (zwingend unbeschädigt!) innert 14 Tagen nach Erhalt retournieren.

Bitte beachten:
Aus hygienischen Gründen sind gewisse Artikel der Kategorie «Hundebekleidung» vom Rückgaberecht ausgenommen.

 Rückgaberecht von Tiernahrung / Futtermittel
Aus Gründen der Qualitätssicherung können Sie Futtermittel nur während 5 Tagen nach Erhalt retournieren. Das Futter muss zwingend ungeöffnet und originalverpackt zurückgeschickt werden. Dies gilt auch für Mehrfachpackungen.

Bitte beachten: Futtermittel mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum von unter 6  Monaten sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. 

Die anfallenden Portokosten müssen vom Kunden übernommen werden. Handelt es sich um eine Fehllieferung unsererseits, werden die Portokosten von der Relaxed Pets GmbH übernommen.

Von der Poststelle erhalten Sie bei der Paketaufgabe kostenlos einen Beleg. Bewahren Sie diesen bitte gut auf, denn im Falle eines Paketverlustes kann Ihre Rücksendung nur gegen Vorweisung dieses Beleges gutgeschrieben werden.

Der Kaufpreis wird dem Käufer nach Eingang der Ware auf ihre ursprünglich gewähltes Zahlungsmittel zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass abhängig von Ihrer gewählten Zahlungsart noch zusätzliche Gebühren anfallen können.

Haftung
Mit Ausnahme der handgefertigten Tauleinen und Halsbänder, welche entsprechend gekennzeichnet sind, stellt die Relaxed Pets GmbH die angebotenen Produkte nicht selbst her und hat keinerlei Einfluss auf die Qualität derselben. Jegliche Gewährleistung wird deshalb ausgeschlossen. Die iPet.ch GmbH kann für Produktfehler und deren Folge nicht haftbar gemacht werden.

Lieferung
Die Pakete werden von der Schweizerischen Post (>90% aller Bestellungen), DHL, DPD oder Planzer ausgeliefert. Die Auslieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 - 3 Werktagen (nur Montag bis Freitag) nach Zahlungseingang (siehe Zahlungsarten). Wenn mit längeren Lieferfristen zu rechnen ist, ist dies bei den davon betroffenen Artikeln direkt vermerkt oder sie werden entsprechend von uns kontaktiert.

Allfällige Lieferverzögerungen sind vorbehalten und werden dem Kunden so rasch wie möglich mitgeteilt. Die Relaxed Pets GmbH übernimmt keine Haftung für Transportschäden. Diese müssen beim jeweiligen Transportunternehmen geltend gemacht werden.

Es ist möglich, dass bei einer Bestellung die gewünschte Ware in verschiedenen Paketen ausgeliefert wird. Diese werden nicht zwingend am selben Tag zugestellt.

Eine Lieferung ins Ausland ist nicht möglich (nur Schweiz und Liechtenstein).

Wenn mehrere Bestellungen von einem Kunden am selben Tag bei uns eingehen, kann eine Zusammenfassung nicht garantiert werden.

Beanstandungen/Reklamationen
Beanstandungen wegen unvollständiger oder unrichtiger Lieferung, oder wegen erkennbarer Mängel müssen unverzüglich, aber zwingend innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Empfang der Ware schriftlich, unter genauer Angabe der einzelnen Mängel erfolgen. Für zu spät gemeldete Mängel können wir leider keine Haftung übernehmen.

Versandkonditionen
Die Versandkosten betragen pauschal CHF 10.00, unabhängig der Anzahl Pakete, Grösse oder Gewicht der Sendung. 

Bestellte Padsforall-Artikel werden eigens nach Bestellvorgang produziert und direkt an den Kunden versandt. Der Relaxed Pets GmbH werden dabei pro Bestellung seitens Hersteller CHF 13.00 Versandkosten verrechnet. Diese werden an den Käufer weiterverrechnet. Es fallen deshalb bei diesen Produkten CHF 13 Versandkosten an. Unabhängig von Grösse und Gewicht des versandten Pakets.

Zahlungsarten
TWINT: Ihre Bestellung wird mit höchster Priorität abgewickelt.  Es fallen keine Zahlungsgebühren an.

Vorkasse via E-Banking: Sie erhalten nach Bestellabschluss von uns per Mail die Rechnung und Zahlungsverbindung. Damit können Sie Ihre Bestellung per E-Banking begleichen. Es fallen keine Zahlungsgebühren an.

Kreditkarte: Ihre Bestellung wird mit höchster Priorität abgewickelt. Es fallen keine Zahlungsgebühren an.

Apple Pay: Ihre Bestellung wird mit höchster Priorität abgewickelt. Es fallen keine Zahlungsgebühren an.

PayPal: Sie bezahlen bequem mit Ihrem PayPal Konto. Ihre Bestellung wird mit höchster Priorität abgewickelt. Für diese Zahlungsart belasten wir pro Bestellung CHF 1.50.

Weitergabe personenbezogener Daten: 
Ihre personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen oder den entsprechenden Finanzdienstleister weitergegeben, soweit dies zur Lieferung oder Bezahlung der Ware erforderlich ist.

Datenschutz und Sicherheit
Ihre persönlichen Daten werden nur zu internen Zwecken und zur Auftragsabwicklung verwendet. Name, Adresse oder sonstige Daten zu Ihrer Person oder Ihren Einkäufen geben wir nicht an Dritte weiter. Ihre Kreditkarten-Informationen werden verschlüsselt zur Verarbeitung beim Betreiber der Zahlungsschnittstelle (shopify) übertragen. Kreditkartendaten werden bei uns zu keinem Zeitpunkt gespeichert (direkte Übermittlung über externe Schnittstelle).

Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Relaxed Pets GmbH.

Gerichtsstand
Gerichtsstand ist – unter Vorbehalt abweichender zwingender Gerichtsstände – Altendorf SZ.

Dezember 2025